“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
银泰大酒店在314国道上,靠近泉州城东路段的高速泉州出口,就在华侨大学的北门边上。靠近华侨大学北门的加油站是长途大巴从高速路口到泉州市内长途汽车总站之间唯一的停靠点。在大巴车停靠的加油站与华大北门间新开的这家酒店就是银泰大酒店 。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8292:好评
可以 离学校最近 也挺大
hmmm:好评
看演唱会订的酒店,只剩情侣房了,设施还不错,还自带音乐播放,环境挺好的,干净、入住快,就是水床太软了
会员396274:好评
服务好、房间不错、位置也好